按照省店公司关于门店转型升级的总体要求，石家庄市店图书大厦牢牢把握 “形象、产品、技术、服务”四大核心要素，创新思路，强化管理，熔炼团队，使门店形象和服务水平不断提升，为下一步全面升级改造奠定了基础。

图书大厦作为我省营业面积最大的国有图书经营场所，近年来在满足人民群众精神文化需求的同时，更加注重读者体验的温馨与舒适，这就对员工素质及服务质量提出了越来越高的要求。图书大厦注重人才引进工作，2018年通过公开招聘、层层选拔，吸纳了14名新员工入职，并对他们进行了职业素养、规章制度、岗位技能等全方位培训，使他们很快融入了新华团队。

颜值高、学历高、工作热情高是这些90后新员工的共同特点，他们对待工作认真踏实，好学上进，对待读者有耐心、有爱心、有责任心，为图书大厦带来了一抹靓丽的色彩和清新的气息。

为了进一步提高员工素质和业务能力，图书大厦紧紧围绕消费者需求，常态化地开展业务培训及考核，激发全体员工学业务、练技能、自我加压、争先创优，为更好地服务读者，提升门店运营质量、提高经济效益奠定了基础。

图书大厦大力倡导 “员工不仅是图书营业员，更是阅读推广者” 的理念，各楼层紧紧把握时代脉搏，以重大节日、社会热点、新书畅销书销售等为契机，持续举办主题书展、名家签售、读书分享会等文化活动，同时利用图书造型、海报、店内广播、微信公众号推送等形式进行宣传推介，吸引读者，聚拢人气，扩大社会影响力，有力地推动了全民阅读热潮。

根据读者需求和不同产品的经营特点，图书大厦对四楼、五楼的非书区域进行了调整，设置了读书角、音像世界、世界之窗等功能区，为读者营造了良好的阅读环境和氛围。同时，大厦还积极引入和发展新兴业态，致力于为读者提供一站式综合文化服务。

下一步，图书大厦将在做好员工培训、提升服务质量的同时，从图书选品、店面环境、营销活动、社会宣传等方面入手，多措并举，共同发力，进一步推动门店转型升级工作，更好地发挥新华书店在传播文化、引领阅读方面的重要作用。

书造型及海报宣传

图书造型及海报宣传